Neues Service-Center im Rathaus bietet zentrale Anlaufstelle

Mit dem neuen Service-Center im frisch sanierten Foyer des Rathauses entsteht eine neue Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger. (Foto: Stadt Ibbenbüren / Christina Hüsken)

Ibbenbüren, 30. September 2026. Im Rathaus der Stadt Ibbenbüren gibt es ab Donnerstag, 1. Oktober, einige Neuerungen für Bürgerinnen und Bürger: Mit dem neuen Service-Center entsteht im Foyer des Rathauses eine zentrale erste Anlaufstelle für Anliegen an die Stadtverwaltung. Gleichzeitig bezieht das Bürgerbüro die neu sanierten Räume im Rathaus an der Alten Münsterstraße 16. Der bisherige Standort an der Alten Münsterstraße 19 wird aufgegeben.

Das neue Service-Center im Foyer des Rathauses soll den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen erleichtern und Bürgerinnen und Bürger gezielt bei ihren Anliegen unterstützen. Wer ein Anliegen hat, erhält dort erste Informationen und kann sich bei Bedarf an die zuständige Stelle im Rathaus weiterleiten lassen.

Darüber hinaus können künftig bestimmte Dienstleistungen des Bürgerbüros während dessen Öffnungszeiten direkt am Service-Center im Foyer und ohne vorherige Terminvereinbarung in Anspruch genommen werden. Dazu gehören die Abholung von Ausweisdokumenten, die Abgabe und Abholung von Fundsachen, Abholung von Urkunden des Standesamtes, PIN/Onlinefunktion des Personalausweises neu setzen beziehungsweise freischalten sowie Auskünfte zur Steuer-ID.

„Durch das Service-Center als neue Anlaufstelle wollen wir Bürgerinnen und Bürger zukünftig noch besser bei ihren Anliegen im Rathaus unterstützen und den Zugang zu Informationen vereinfachen“, erklärt Bürgermeister Dr. Marc Schrameyer.

Mit der Neueröffnung ändern sich auch die Öffnungszeiten. Für das Service-Center gelten ab dem 1. Oktober folgende erweiterte Öffnungszeiten: 

• Montag: 8 bis 13 Uhr sowie 14 bis 16 Uhr
• Dienstag: 8 bis 13 Uhr sowie 14 bis 17 Uhr
• Mittwoch: 7 bis 13 Uhr sowie 14 bis 17 Uhr
• Donnerstag: 8 bis 13 Uhr sowie 14 bis 18 Uhr
• Freitag: 8 bis 12 Uhr

Das Bürgerbüro ist zu folgenden Zeiten geöffnet:

• Montag: 8 bis 13 Uhr sowie 14 bis 16 Uhr
• Dienstag: 8 bis 13 Uhr sowie 14 bis 17 Uhr
• Mittwoch: 7 bis 13 Uhr
• Donnerstag: 8 bis 13 Uhr sowie 14 bis 18 Uhr
• Freitag: 8 bis 12 Uhr

Zu beachten ist: Die genannten Dienstleistungen des Bürgerbüros, die ohne Termin am Service-Center angeboten werden, können nur während der Öffnungszeiten des Bürgerbüros in Anspruch genommen werden und demnach nicht am Mittwochnachmittag.

Neben den Angeboten vor Ort stehen Bürgerinnen und Bürgern weiterhin die Online-Dienste der Stadt Ibbenbüren zur Verfügung. Informationen zum Bürgerbüro, zum neuen Service Center sowie zur Online-Terminvergabe sind ab dem 1. Oktober unter www.ibbenbueren.de/buergerbuero zu finden.