Technischer Fehler bei Lastschriftverfahren der Stadt Ibbenbüren

SEPA Lastschrift

Ibbenbüren, 19. November 2025. Nach einem Software-Update im Buchhaltungsprogramm der Stadt Ibbenbüren ist es zu einem Fehler im Lastschriftverfahren gekommen. Bei den Gebühren für Kindertageseinrichtungen und Offene Ganztagsschulen (OGS) wurden die Jahresbeiträge statt der regulären Monatsbeiträge zur Abbuchung vorgemerkt, aber noch nicht abgebucht.

Die betreffenden Lastschriften würden turnusgemäß am morgigen Donnerstag eingezogen werden. Im Online-Banking vieler Eltern sind die fälschlich hohen Beträge bereits heute als Vormerkposten für die für morgen geplante Abbuchung sichtbar. Die Stadt Ibbenbüren steht in engem Austausch mit ihrer Bank und der Software-Firma, die mit Hochdruck daran arbeiten, dass diese fehlerhaften Beträge morgen nicht von den Konten der betroffenen Familien abgebucht werden.

Von dem Vorgang betroffen sind alle Eltern, die ihre Kitagebühren bzw. OGS-Beiträge im Lastschriftverfahren begleichen. Sollte es wider Erwarten doch zu fehlerhaften Abbuchungen bei den Kitagebühren und OGS-Beiträgen kommen, bittet die Stadt darum, die Lastschrift zurück zu geben. Dieses ist bis maximal acht Wochen nach dem Abbuchungsdatum möglich.

Mit dem sogenannten „Hebelauf“ eingezogen wurden parallel weitere städtische Abgaben – etwa Steuern, Gebühren und Musikschulbeiträge. Diese sind in korrekter Höhe eingezogen worden, müssen jedoch aufgrund des Systemfehlers zunächst ebenfalls zurückgeholt werden. Sobald der Softwareanbieter den Fehler behoben hat, werden die richtigen Beträge ordnungsgemäß eingezogen. Kosten entstehen den Betroffenen dadurch nicht.

Die Stadt Ibbenbüren bedauert die entstandenen Unannehmlichkeiten und bittet alle Betroffenen um Verständnis. Gemeinsam mit dem technischen Dienstleister und der Bank wird an einer schnellstmöglichen Lösung gearbeitet.

Alle betroffenen Eltern werden auch noch direkt informiert.